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我在3月22号在抖音上加了他们两卡行动的客服，在观看了他们的直播后购买了他们的课程2950元，后在网上查了一下他们公司的信息，看到了很多负面信息，于是申请了退款。但他们以开通了课程权限为由拒绝退款，我不认可，他们的课程我都没点开看过，而且在他们课程平台上有观看不足5%的可以申请退款的。